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    1. 公司新聞

      出行即服務 客運新未來 ——出行365聯合多家平臺開展“8·8客運節”活動

      發布時間:2021-08-04

      “我在‘出行365’平臺上領取了乘車優惠券,還定制了專屬的私人出行計劃。不扎堆不聚集、小型靈活的出行方式,讓我覺得很安心?!闭憬w先生為正在開展的“8·8客運節”活動點贊。該活動由盛威時代科技集團有限公司旗下出行365平臺聯合“巴巴快巴”“贛悅行”“三晉行”和“皖美出行”等出行平臺舉辦,覆蓋全國20多個省份。

      “‘8·8客運節’在浙江已經開展5年了。今年以‘全民樂出行’為主題,推出一系列優惠活動,嚴格按照防疫要求,推廣電子客票和定制客運等服務,提倡減少人員接觸,安全出行?!笔⑼r代科技集團相關負責人說,“未來,通過提升運輸服務品質,希望更多旅客了解和選擇道路客運,體驗更安全綠色和智慧便捷的出行,感受‘出行即服務’帶來的便利?!?


      客運站擺放展板推廣“8·8客運節”和電子客票。姜淇元 供圖


      定制化出行更安心

      “‘8·8客運節’取‘大巴’的‘巴’為諧音,在8月8日前后開展為期15天的活動?!背鲂?65平臺運營總監錢治杰介紹,“通過活動,我們想讓更多旅客看到,傳統道路客運正不斷轉型升級、多元發展,越來越充分發揮機動、靈活、便捷等優勢,希望有更多旅客選擇大巴出行。特別是疫情防控形勢下,道路客運可以提供定制化、更安心的出行服務?!?

      巴巴快巴總經理陳建敏告訴記者,“8·8客運節”推廣5年來,越來越多人通過出行平臺選擇道路客運?!暗缆房瓦\既可組織較多車輛完成一定規模的大批量運輸服務,也可單車作業,完成小批量的旅客運輸服務。它具有門到門運輸和就近上下客特點,在銜接鐵路、水路和航空等交通方式時,靈活性可見一斑?!痹谡憬?,巴巴快巴線路已覆蓋所有重要交通樞紐和旅游景點。

      “2017年我參加了這個活動,當時乘坐了浙江省內首條麗水—青田城際定制班線,靈活選擇上車地點的模式讓我印象深刻?!眮碜哉憬贾莸膮窍壬f,“去年國慶,我通過巴巴快巴平臺乘坐定制客運從杭州到安吉旅游。今年紅色旅游大熱,我通過‘出行365’平臺預約了景區直通車,帶著孩子到江西接受紅色教育?!?

      這是出行平臺為群眾提供多元化服務的縮影。出行365后臺數據顯示,今年“五一”期間,5天假期的訂單量與2020年國慶7天假期基本持平,且出行流量持續出現高峰。7月以來,訂單量比平日提升20%—30%。

      “可觀的數據無疑是提振道路客運行業士氣的一劑良藥。希望以‘8·8客運節’為契機,推動客運企業和平臺為旅客提供更優質服務,同時倡導旅客選擇正規車安全綠色出行,推動行業健康有序發展?!笔⑼r代科技集團相關負責人說。



      “大禮包”送去實在優惠

      “為了迎接‘8·8客運節’,出行平臺和客運站都做了較充分的準備?!卞X治杰說,“今年‘8·8客運節’有20多個省份參與,是活動開展以來參與省份最多的一次。宣傳形式也更豐富,包括在高德地圖上發放紅包等。此外,參與活動的出行平臺統一了‘8·8客運節’的標識,并進行聯合宣傳,‘8·8客運節’正逐漸成為運輸行業的品牌活動?!?

      作為活動主辦方,出行365平臺加大了宣傳和優惠力度,在各App、小程序和公眾號等多渠道投放“全民樂出行88暑你嗨”活動,吸引更多新用戶關注和參與,增加用戶黏性和互動。同時,通過“巴巴快巴”和“贛悅行”小程序、“三晉行”App、“皖美出行”公眾號,聯合浙江、江西、陜西和安徽等省級購票網站發布“抽免單”“贏紅包”等活動信息,制定相關活動規則,讓群眾在出行中享受優惠。

      “‘出行365’為游客提供了出行‘大禮包’,在汽車票、專線巴士、火車票或打車等場景下都可以使用?!背鲂?65平臺運營負責人說,“從后臺數據可以看到,已經有許多旅客領取了紅包?!?

      “受熱播電視劇的影響,今年到合肥‘打卡’的游客多。我們推薦游客在‘皖美出行’平臺上,購買從機場直達市區的汽車票,在市區游玩后還可乘坐城際旅游公交前往附近其他景點?!苯衲辍巴蠲莱鲂小逼脚_第三次參與‘8·8客運節’,其運營負責人介紹,“在去年的基礎上,今年我們新開通了商務和旅游定制專線,進一步豐富了出行線路和形式。旅客可根據不同需求自行購買抵價券,享受優惠出行?!?

      除提供出行優惠外,巴巴快巴還聯合浙江省內多個客運站,擺放活動展板,開展線下活動,向群眾普及電子客票的使用方法和便利之處?!半娮涌推狈奖懵每涂焖龠M出站,避免了人工購票驗票等環節,減少了人員聚集和接觸。此外,電子客票可以進一步提升客運站的商務服務能力,節省企業運營成本?!标惤粽f。


      “贛悅行”定制客運直通車。張敏 供圖


      一站式服務更有溫度

      “目前道路客運發展的政策環境非常好,科技驅動力也很強勁。但要讓更多的乘客選擇道路客運出行,歸根結底還是要有良好的服務品質?!?·8客運節’活動只是一個載體,其最大目的是讓群眾感受到,道路客運的服務品質在逐漸向好和不斷提升?!笔⑼r代科技集團高級副總裁胡興華說,隨著群眾對出行品質要求的不斷提高,提供更便捷更有溫度的一站式服務是道路客運發展的方向。

      交通運輸部印發的《推進綜合交通運輸大數據發展行動綱要(2020—2025年)》提出,鼓勵各類市場主體培育“出行即服務”新模式,以數據銜接出行需求與服務資源。利用大數據分析評價道路客運、公共汽電車等領域新老業態發展特征,推動新老業態動能轉化和融合發展《交通強國建設綱要》強調,大力發展共享交通,打造基于移動智能終端技術的服務系統,實現“出行即服務”。

      在胡興華看來,“出行即服務”關注的更多是服務,將用戶放在運輸服務的核心位置,并基于用戶需求,為其提供量身定制的出行解決方案。出行平臺通過數據、運營和支付的集成,整合多種交通方式,透過一個手機界面,滿足群眾多樣化出行需求,且提供便利的預訂和支付方式,讓群眾享受“一部手機行天下”的一站式出行體驗。

      “‘出行即服務’理念是提升客運品質的方式之一,通過開展‘8·8客運節’活動,期待道路客運行業加快轉型升級發展,創新更多服務種類和形式,讓群眾在集約高效的綠色出行中更有獲得感和幸福感?!焙d華說。



      新聞來源:中國交通新聞網
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